Вакансия в архиве, закрыта 21 марта
№ 30499026

Заместитель директора филиала по клиентскому сервису

по договоренности
Екатеринбург, м. Геологическая
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 3 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
Организация эффективной и результативной работы в филиале: (соблюдение стандартов, регламентов, инструкций. Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов. Оптимизация деятельности в рамках допустимого бюджета и пр.).
Аналитическая оценка деятельности филиала (в разных ракурсах).
Предложение и внедрение инновационных идей.
Повышение уровня лояльности сотрудников в филиале.
Дистанционное взаимодействие с Управляющей компанией (выполнение поставленных задач, отчётность, коммуникации с необходимыми департаментами и отделами в рамках существующих правил и регламентов).
Требования:
Успешный опыт решения аналогичных задач от 2 лет. Обязателен опыт работы в сфере клиентского сервиса. Предпочтительная сфера деятельности – услуги.
Опыт управленческой работы от 3х лет.
Умение находить общий язык со сложными клиентами и успешно разрешать конфликтные ситуации.
Опыт создания положительного образа компании.
Хорошо развитые лидерские и управленческие компетенции.
Ориентация на результат.
Мы предлагаем:
Работа в динамично развивающейся транспортной компании с крупной региональной сетью.
Оформление по ТК РФ.
Внутреннее обучение
Специальные предложения от партнеров Компании для сотрудников ПЭК: скидки на тур.поездки, рестораны, магазины и т.д.
Основной офис компании в г. Екатеринбург: ул. Чистопольская